TEMU

geändert am 5. Oktober 2024

Einkaufsplattform TEMU: Ein umfassender Leitfaden für den Einkauf über die deutsche Webseite

Temu ist eine aufstrebende chinesische E-Commerce-Plattform, die 2022 in Boston, Massachusetts/USA gegründet wurde und sich schnell im Online-Handel etablierte. Mit einem breiten Sortiment an Produkten zu extrem niedrigen Preisen zieht Temu viele Schnäppchen-Jäger an. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige zum Online-Shop, einschließlich der Vor- und Nachteile, Sicherheitsaspekte, Versandinformationen sowie Fragen zu Zoll- und Einfuhrumsatzsteuer.

Die Online-Plattform Temu bietet ein umfangreiches Spektrum an Produkten zu extrem günstigen Preisen. Erfahren Sie mehr zu den Vor- und Nachteilen.

Eigene Erfahrung mit TEMU

Ich selbst habe schon mehrfach Waren bei Temu bestellt, allerdings nicht in Deutschland, sondern in Zypern. Obwohl der griechisch-sprachige Teil zur EU gehört, versenden viel Firmen nicht nach Zypern oder nur mit hohen Versandkosten, wohl wegen der Insellage – Temu liefert versandkostenfrei.

Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht, alles kam – bis auf einen beschädigten Spiegel – wie bestellt und ohne Zusatzkosten an, auch in akzeptabler bis guter Qualität. Den Spiegel habe ich reklamiert und ohne ihn zurückschicken zu müssen, das Geld in Sekundenschnelle auf Paypal rückerstattet bekommen. Ich kaufte überwiegend Haushaltswaren, Produkte zu retournieren, habe ich nicht persönlich ausprobiert, hier finden Sie einen weiteren Erfahrungsbericht.

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Was ist TEMU?

Temu ist ein Online-Marktplatz, der 2022 als Tochtergesellschaft der PDD Holdings Inc. mit Sitz in Shanghai ins Leben gerufen wurde. Eine Gruppe ehemaliger Pinduoduo-Mitarbeiter gründete die Plattform in Boston, Massachusetts,, um US-Verbrauchern den Zugang zu Produkten aus China zu ermöglichen. Colin Huang Zheng, der Gründer von Pinduoduo steckt auch hinter Temu. Die Aktien des Unternehmens werden an der Nasdaq in den Vereinigten Staaten gehandelt. Der Online-Shop weitete seine Versanddienste kontinuierlich aus und agiert inzwischen in zahlreichen Ländern. 

Die Plattform bietet eine Vielzahl von Produkten, darunter Mode, Elektronik, Haushaltswaren und mehr. Durch den direkten Verkauf ohne Zwischenhändler kann die Plattform Preise anbieten, die oft deutlich unter denen etablierter Shops wie Amazon liegen.

Vorteile von TEMU

• Niedrige Preise: Der Shop bietet viele Produkte zu Preisen an, die oft 50% oder mehr unter dem Marktpreis liegen.
• Vielfältige Produktpalette: Die Plattform hat eine breite Auswahl an Artikeln, von Kleidung über Elektronik bis hin zu Haushaltsgegenständen.
• Einfache Benutzeroberfläche: Die Webseite und App sind benutzerfreundlich gestaltet und ermöglichen ein schnelles Stöbern.
• Direktvertrieb: Durch den Verzicht auf Zwischenhändler können Kosten gesenkt werden.

Nachteile von TEMU

• Lange Lieferzeiten: Käufer müssen aufgrund des Versands aus China mit längeren Lieferzeiten rechnen.
• Mangelhafte Qualität elektronischer Güter: Viele elektronische Produkte haben gefälschte CE-Kennzeichnungen. Tests zeigten Überschreitungen der Schadstoffwerte (z. B. Formaldehyd) um das Hundertfache. Temu hat reagiert und entsprechende Produkte entfernt.
• Mangelhafte Qualität von Spielwaren: Viele Spielwaren sind gesundheitsgefährdend. Der Schweizer Spielwarenverband fand Gifte in getesteten Produkten und 18 von 19 Spielwaren wiesen gesundheitliche Risiken auf.
• Schwierigkeiten beim Kundenservice: Der Kundenservice ist oft nur eingeschränkt hilfreich, besonders bei Rücksendungen.
• Zoll- und Steuerfragen: Bei Bestellungen unter 150 Euro fallen in der Regel keine Zollgebühren an, jedoch müssen Käufer ab einem Warenwert von 5,26 Euro eventuell mit Einfuhrumsatzsteuern rechnen.
• Betrugsvorwürfe: Die unrealistisch niedrigen Preise führen zu Vorwürfen des Betrugs, insbesondere durch systematischen Zollbetrug.
• Umgang mit persönlichen Daten: Die Plattform kann auf Bankdaten und persönliche Informationen zugreifen, was Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes aufwirft.
• Haftung und Versicherung: Bei außereuropäischen Waren haftet der Kunde für Schäden, da die Produkthaftung auf ihn übergeht.
• Umweltaspekte: Der Versand erfolgt häufig per Luftweg, was umweltschädlich ist. Die Baum-Pflanz-Initiativen wird von einigen als Greenwashing kritisiert.

Nutzung von Temu: App herunterladen oder Webseite nutzen

Temu bietet Ihnen die Möglichkeit, über zwei Hauptkanäle einzukaufen: die mobile App und die Webseite. Beide Optionen haben ihre eigenen Vorteile, erfahren Sie hier, wie Sie diese effektiv nutzen können.

App herunterladen

• Verfügbarkeit: Die Temu-App ist für Android und iOS verfügbar und kann kostenlos aus den entsprechenden App-Stores heruntergeladen werden. Laden Sie hier die App* herunter.
• Benutzerfreundlichkeit: Die App bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die das Stöbern und Einkaufen erleichtert. Sie können durch verschiedene Kategorien navigieren und Produkte schnell in Ihren Warenkorb legen.
• Exklusive Angebote: In der App finden Sie oft zeitlich begrenzte Angebote und Rabatte, die nicht auf der Webseite verfügbar sind.
• Zahlungsoptionen: Die App unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und PayPal, was den Checkout-Prozess vereinfacht.
• Benachrichtigungen: Sie können Benachrichtigungen aktivieren, um über neue Angebote und Rabatte informiert zu werden.

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Webseite nutzen

• Zugänglichkeit: Die Temu-Webseite* ist eine gute Alternative für Nutzer, die lieber am Computer einkaufen. Sie ist einfach zu navigieren und bietet ein ähnliches Einkaufserlebnis wie die App.
• Umfangreiche Produktpalette: Auf der Webseite finden Sie das gesamte Sortiment von Temu, das von Elektronik über Mode bis hin zu Haushaltswaren reicht.
• Suchfunktion: Nutzen Sie die Suchleiste, um gezielt nach bestimmten Artikeln zu suchen oder durch Kategorien zu stöbern.
• Kundenbewertungen: Auf der Webseite können Sie Produktbewertungen lesen, die Ihnen helfen, informierte Kaufentscheidungen zu treffen.

Egal, ob Sie sich für die App* oder die Webseite entscheiden, Temu bietet Ihnen eine benutzerfreundliche Plattform zum Einkaufen. Die Wahl hängt von Ihren persönlichen Vorlieben ab – während die App oft exklusive Angebote bietet und mobil nutzbar ist, ermöglicht die Webseite ein umfassenderes Einkaufserlebnis am Computer. Achten Sie jedoch darauf, bei Ihren Käufen vorsichtig zu sein und sich über die Qualität der Produkte zu informieren. Was die Datensicherheit betrifft, ist die Website vorzuziehen.

Sicherheit von Temu

Temu gilt als seriöse Plattform; es handelt sich nicht um einen Fakeshop. Dennoch sollten Käufer vorsichtig sein. Berichte über minderwertige Produkte und Schwierigkeiten bei Rücksendungen sind nicht selten. Zudem gibt es Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der App-Berechtigungen. Es wird empfohlen, beim Einkauf persönliche Daten nur sparsam anzugeben und auf verdächtige Angebote zu achten.

Versandinformationen

Die meisten Bestellungen werden direkt aus China versandt. Dies bedeutet:

• Lange Lieferzeiten: Die Lieferung kann mehrere Wochen in Anspruch nehmen.
• Zoll und Mehrwertsteuer: Bei Bestellungen unter 150 Euro fallen in der Regel keine Zollgebühren an. Allerdings müssen Käufer ab einem Warenwert von 5,26 Euro mit Einfuhrumsatzsteuern rechnen. Diese Gebühren werden oft von den Zustelldiensten beim Empfang des Pakets erhoben.

Vergleich zu Amazon.de

Im Vergleich zu Amazon bietet die Plattform in bestimmten Kategorien deutlich günstigere Preise:

Insbesondere in den Bereichen Kleidung und Haushaltswaren hat Temu oft die Nase vorn, während Amazon bei Elektronik und Markenprodukten überlegen sein kann. Die Vorteile bei Amazon einzukaufen lesen Sie hier.

Fazit

Temu stellt eine interessante Alternative zu etablierten E-Commerce-Plattformen dar, insbesondere für preisbewusste Käufer. Die extrem niedrigen Preise sind verlockend, jedoch sollten Sie sich der möglichen Risiken bewusst sein. Längere Lieferzeiten, Unsicherheiten bezüglich der Produktqualität sowie Zoll- und Steuerfragen sind Aspekte, die Sie beim Einkauf berücksichtigen sollten. Wenn Sie bereit sind, diese Herausforderungen anzunehmen, finden Sie auf Temu durchaus einige echte Schnäppchen.